Aquí aparecen las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes. Es una sección en continua revisión

- ¿Cómo Comprar?

Encontrarás las categorías en el menú superior, en el campo “ Nuestros Productos”. Ahí aparecerá el desplegable con los diversos tipos de artículos que ofrecemos. También puedes encontrar los productos por el buscador, introduciendo el nombre de la actividad deseada y aparecerán los artículos alegóricos correspondientes.

Una vez en la descripción del trofeo, indicar el número de unidades, la medida solicitada y la actividad escogida, en caso de que sea un trofeo multidisciplinar. En la parte de debajo de la página, aparecerán los recuadros para incluir la grabación y el logo, si se desea. Una vez completado, pulsar el botón “Añadir al carrito” y continuar con la compra.

- ¿Cómo solicitar la grabación de los trofeos?

Una vez que se entre en la descripción del trofeo, en la parte de debajo de la página, encontramos la posibilidad de “Personalización del producto”. Ahí tiene los campos Adjunte aquí su logo o escudo en caso de querer grabarlo” e “Introduzca aquí el texto a grabar”. O bien, si prefiere, nos envía un correo electrónico a pedidos@trofeosmago.com, indicando su nombre de cliente y la referencia de la compra.

- ¿Qué está incluido en el precio?

Está incluido todo. Siempre la grabación y el IVA. En placas lo ofrecido en la imagen de cada modelo y en medallas, la grabación, el disco alegórico y la cinta

- ¿Por qué no me llegan los correos de confirmación?

Mira en la carpeta de "spam" de su proveedor de correo electrónico y añadanos como "correo seguro" para recibir las actualizaciones sobre el procesamiento de su pedido

- ¿Qué significan las categorías?

Segmentan los artículos por tipos y por actividad. Es un método más rápido de encontrar lo que busca

- ¿Que medios de pago tenéis?

Disponemos de pasarela de pago con tarjeta y transferencia bancaria

- ¿Qué plazo de entrega tenéis?

Entre 7 y 10 días desde la confirmación del pago, según el tipo de transporte elegido

- ¿Puedo incluir un escudo o logotipo en la grabación? ¿Cuanto me cuesta?

Se puede incluir gratuitamente. Si lo quiere en color, consúltenos

- ¿Cómo puedo aplicar los descuentos correspondientes?

Una vez que termine su compra, en la sección “Caja”, le aparecerán unos vales de descuento que se podrá aplicar según su factura final 

- ¿Si no encuentro lo que busco, podemos hacer algo?

Háganos la consulta por correo electrónico, o bien por el chat en directo que ofrecemos en la web. Seguro que podemos encontrar una solución para lo que desee.

- ¿Me gustaría hacer algún trofeo o medalla exclusivo o personalizado, como lo puedo solicitar?

Mándenos su solicitud por correo electrónico y le haremos un presupuesto sin compromiso.

- ¿Qué es la Oferta Confianza?

Una oferta que lanzamos a nuestros clientes, basada en la confianza que depositan en nosotros. Se nos explica lo que necesitan y le conseguimos la mejor entrega posible al mejor precio.

- ¿Cuál es el precio del transporte?

Recogida en tienda, gratuito. En la modalidad de 72h, son 9€ hasta 300€ de compra, por encima de 300€ es un servicio gratuito. En la modalidad de 24h, 18€ hasta 500€ de compra y más de 500€ sería un servicio gratuito